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中共铜陵市纪律检查委员会文件

                                                                                    铜纪[2009]36号
  关于印发《铜陵市机关作风效能有效投诉责任追究暂行规定》的通知县(区)党委、政府、纪委检查局,市委各部门,市属各党委(组)、纪委(纪检组)、检查室(处):
  《铜陵市机关作风效能有效投诉责任追究暂行规定》已经市纪委常委会研究并报市机关作风和效能建设领导小组同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。

                                   中共铜陵市纪律检查委员会
                                     铜  陵 市 监 察 局
                                      2009年8月1日

  铜陵市机关作风效能有效投诉责任追究暂行规定
  第一条 为增强各级党政机关及其工作人员责任意识,把对人民负责的要求落在实处,进一步转变工作作风,提高机关效能,优化发展环境,维护群众利益,积极推进铜陵幸福建设,根据有关法律规定,制定本规定。
  第二条 本规定适用于本市各级党政机关及其工作人员。
  具有行政职能或者依照公务员制度管理的事业单位及其工作人员按照本规定执行。
  第三条 有效投诉,是指公民、法人和其他组织反映被投诉对象存有干扰和影响经济发展环境、损害群众利益、执行不利、不作为、乱作为以及其他违反有关法律、法规和政策的行为,并被调查核实的投诉。
  第四条 个人受到有效投诉的,按以下规定处理:
  (一)当年内,受到1次有效投诉,情节较轻的,责令整改;情节较重的,给予通报批评;情节严重的,年度考核不得评为称职以上等次(含称职);
  (二)当年内,受到2次有效投诉的,年度考核不得评为称职以上等次(含称职)。其中有一次情节严重的,年度考核定为不称职;
 (三)当年内,受到3次以上(含3次)有效投诉的,年度考核定为不称职。其中有1次以上(含1次)情节严重的,予以待岗、直至辞退处理;
 (四)触犯党纪证纪条规的,或涉嫌犯罪的,依据有关规定处理。
  第五条 根据当年内单位和个人受到的有效投诉,对单位及有关领导,按以下规定处理:
 (一)当年内,单位受到2次有效投诉,或个人受到有效投诉累计达3人(次)的,在全市范围内通报批评;
 (二)当年内,单位受到3次以上(含3次)有效投诉,或个人受到有效投诉累计达5人(次)以上[含5人(次)]的,单位主要领导向市委、市政府作出检查,单位牛按度目标考核以及领导班子成员年度考核均不得评为优秀等次;
 (三)在年度机关作风和效能建设评议中,按以下标准从单位总分中扣减分值:每有1件个人的,根据情节轻重,扣减0.3分至0.5分;每有1件单位的,根据情节轻重,扣减0.5分至1分。
  第六条 各级各部门是投诉受理工作的责任主体,负责本级本部门各类投诉的受理、调查、认定和处理。
  市纪委、监察局负责对各级各部门投诉受理工作进行监督检查,并可以直接受理、调查、认定和处理各单位极其工作人员的投诉。
  第七条 有效投诉责任追究工作,按照干部人事管理权限,由纪检监察机关会同同级组织、人事等部门共同实施。
  第八条 本规定与本市以往发布的有关规定合并执行;不一致的,依照本规定执行。
  第九条 本规定由市纪委、监察局负责解释。
  第十条 本规定自发布起执行。
 

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